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5 avril 2012 4 05 /04 /avril /2012 22:43

05/04/2012 :

 

Les mois passent mais toujours pas de nouvelles de notre label BBC.

 

Nous avons décidé de reprendre en main le dossier de la maison afin de nous assurer que nous allions recevoir un jour notre fameux label BBC (d'autant + que les déclarations fiscales approchent..).

 

Relance début Mars à notre "conducteur de travaux" qui nous confirme que l'association Promotelec dispose de tous les éléments pour certifier notre maison du label BBC, et que notre label nous parviendra sous 10 jours.

 

Enième parole en l'air, nous effectuons une seconde relance début Avril avec toujours la même réponse du conducteur de travaux :

 

"Bonjour,

 

Le dossier est toujours chez promotelec et nous attendons le document officiel. Je n'ai pas de contact chez promotelec mais vous pouvez contacter notre bureau d'étude thermique BEBS au 02 99 80 73 48. J'ai fait le point avec eux la semaine dernière ils m'ont indiqué que promotelec avait tous les éléments nécessaire depuis quelques semaines et que le label devra être délivré prochainement".

 

PS : Désolés pour les fautes de conjugaison et de grammaire mais ça ne vient pas de nous..

 

Afin de recouper cette information, nous décidons d'appeler Promotelec ce Mardi afin de faire le point avec eux concernant les informations qui ont été transmises par notre constructeur et là, grosses surprises dont nous nous serions passées :

 

1/ Les derniers éléments demandés par Promotelec à notre constructeur Maisons Demeurance ont été fournis le 02/04/2012, soit le jour de notre deuxième relance au constructeur (et presque 5 mois après la réception de notre maison).

 

2/ Suite à certaines informations contradictoires que nous avons recoupées, nous avons eu confirmation par Promotelec que notre constructeur leur a transmis une étude thermique sur la base d'un système de chauffage qui n'est pas celui dont nous disposons

 

Le mode de chauffage communiqué est basée sur une pompe à chaleur d'une puissance de 8KW alors qu'il nous a été installé une 6KW; pas la même valeur et surtout pas la même durée de vie pour une maison de 120m2.

 

A la suite de ces nouvelles pas forcément réjouissantes, nous avons alors adressé un mail à notre conducteur de travaux :

 

"Bonjour,

j'ai eu Promotelec au téléphone ce matin et ils m'ont indiqué avoir reçu le dernier élément qui leur manquait pour valider le dossier hier!

Nous avons également évoqué la puissance de la pompe à chaleur sur laquelle nous avions des doutes suite aux échanges avec les plombiers puis avec vous même le lendemain.

En effet, vous nous avez installé une PAC 6K mais plusieurs informations contredisent le fait que ce soit le modèle envisagé et adéquat :

- Le justificatif demandé et que vous nous avez communiqué concerne une 8K

- BEBS nous a informé hier avoir réalisé une étude thermique sur la base d'une 8K

- Promotelec m’a confirmé ce matin disposer d’une étude thermique basée sur une 8K

Par conséquent, nous exigeons qu’une nouvelle étude thermique soit immédiatement réalisée sur la base d’une PAC 6K et que celle-ci soit transmise à Promotelec qui est au courant que les données qui lui ont été communiquées sont erronées.

Je souhaite impérativement disposer de justificatifs écrits à ce sujet, les confirmations orales étant sujettes au mensonge."

Réponse du Cdt :

Bonjour,  

Nous vous renvoyons par courrier l'attestation et facture de la chaudière extensa duo 6 ainsi que l'étude thermique correspondant. Pour votre maison il y a eu 2 études la 1er avec un chaudière alfeo duo 8 et la 2eme extensa duo 6. Je vous fait donc parvenir la deuxième par mail courant semaine prochaine.

 

 

Affaire à suivre...

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Published by ConstructionFlorianetLaure - dans Label BBC
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commentaires

fiona 10/09/2012 23:18

Bonjour,

Où en êtes-vous?
(j'ai le même soucis on nous balade depuis 6 mois...)

ConstructionFlorianetLaure 11/09/2012 21:14



Le dossier s'est très vite débloqué lorsque nous avons fait part au constructeur qu'il nous mentait et que nous savions que l'étude thermique transmise à Promotelec était fausse.


Moins de 2 semaines + tard, nous avons enfin reçu notre certificat BBC (qui était basé sur une deuxième étude thermique)


Bon courage à vous!



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